1月25日（大年初一），汉口北国际外贸综合服务部的肖海霞接到同事电话：“汉口北国际决定成立志愿者服务队，协助海外捐赠物资入汉，你的名字将作为提单收货人。”肖海霞二话没说，表示全力支持。

2月4日晚上8点，肖海霞收到了中国旅挪学者联合会的求助。两天前，该组织捐赠的一批医疗物资从挪威抵达上海浦东机场，由于准备的清关材料出了问题，物资已经在机场仓库滞留了两天。

当时湖北武汉抗疫一线不断传来物资紧缺的声音，想到这些物资早一天到达，医护人员就能够多一份保障，肖海霞立即汇总了捐赠方提供的各类文件，开始仔细地审核整理。

在审核过程中，肖海霞发现物资清单上存在着捐赠与分配数量不符、货物混包、总金额与分配金额不符等问题。她赶紧联系捐赠方负责人，一一核对。这笔捐赠涉及9种类型的医用防护物资和8家受赠医院，核对工作量较大。加之时差的原因，直到2月5日凌晨4点，肖海霞才与捐赠方确认完所有的材料。

2月5日早上8点，只休息了四个小时的肖海霞赶紧将准备好的捐赠意向书提交给武汉红十字会审核盖章。随后，她又将准备好的各项材料提交至上海的报关行。2月10日，在肖海霞的帮助下，这批物资终于完成了所有的清关手续。次日，由中国旅挪学者联合会捐赠的6000只医用口罩、500件防护服和800副护目镜顺利运往武汉。

随后的几天时间里，在汉口北国际的协助下，这批物资按照捐赠人的意愿被陆续送往武汉市第六医院、武汉市第三医院等多家医疗机构。拿到医院签收凭证后，肖海霞第一时间将消息反馈给了捐赠方。

2月18日凌晨两点，忙了一天的肖海霞接到了捐赠方从挪威打来的感谢电话，“这批物资能够顺利捐赠到武汉的医疗机构，真是太感谢你们了！”能够让爱心善举真正落到实处，肖海霞觉得一切努力都是值得的。疫情期间，肖海霞和汉口北国际的同事们为213批次海外捐赠物资入汉提供了免费通关服务。